オンラインセミナー
第１部「弁護士が教える カスタマーハラスメント対応策」第２部「コロナ禍における 労務管理のポイント」
第１部：16:00～
「弁護士が教える カスタマーハラスメント対応策」
講師：弁護士 池邉 瑞和（アステル法律事務所）
無理なクレーム、従業員に対する暴言・謝罪強要……理不尽なお客様に困った経験はありませんか？
カスタマーハラスメントには、毅然とした対応が必要です。本セミナーでは、法的知識を前提に、現場の従業員の対応手順、組織の姿勢について、具体的な事例を踏まえて解説します。
他のお客様を巻き込まないため！従業員を守るため！企業のロスを防ぐため！
カスタマーハラスメント・モンスターペイシェント対応策をあらかじめ学んでおきませんか？
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第２部：17:00～
「コロナ禍における労務管理のポイント」
講師：弁護士 平島 有希（アステル法律事務所東京オフィス）
新型コロナウイルス感染拡大に伴い、社員に感染の疑いがある場合や、濃厚接触者に該当する場合等の様々なケースについて、労働関係法や個人情報保護法、行政解釈を踏まえて、取るべき社内対応についてわかりやすく解説します。
東京オフィスを有する当事務所ならではの視点でお届けする実務に具体的に役立つセミナーです。
